Όροι Χρήσης

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ  

Το www.kivotosbookstore.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης μέσω του διαδικτύου των προϊόντων της ατομικής επιχείρησης Πηνελόπη Χρ. Μπισμπίκη, με διεύθυνση οδός Κολιάτσου αρ. 48, Κόρινθος, με ΑΦΜ 066687244 και με Αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 115412237000 και τηλεφωνική γραμμή επικοινωνίας  (+30) 27410 29776.

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.kivotosbookstore.gr.   Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία «επισκέπτης» ή/και «χρήστης» ή «πελάτης» ανάλογα του εάν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνο στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία προϊόντων και υπηρεσιών) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους, όπως αυτοί κάθε φορά ισχύουν, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους αυτούς, τότε οφείλει, με ευθύνη του, να απέχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

 

Τροποποίηση Όρων

Η επιχείρησή μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, όποτε κρίνεται αναγκαίο. Διευκρινίζεται ότι οι παραγγελίες στις οποίες έχετε ήδη προβεί, δεν καταλαμβάνονται από μεταγενέστερη αλλαγή των όρων. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην Ελληνική Γλώσσα.

Περιορισμός Ευθύνης

Η επιχείρησή μας στο πλαίσιο των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή την καθυστέρηση εκτέλεσής τους για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών να  ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας, οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις κ.λ.π.) όπως ακριβώς έχουν. Η επιχείρησή μας δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία (θετική, αποθετική, χρηματική ικανοποίηση λόγω ηθικής βλάβης, κ.λ.π.) τυχόν υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη, ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου, ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτό, ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων της επωνυμίας, του σήματος, των εικόνων, γραφικών φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κλπ. αποτελούν την πνευματική  και βιομηχανική ιδιοκτησία της επιχείρησής μας και προστατεύονται κατά τις οικείες διατάξεις. Ονόματα, σήματα, γραφικά ή άλλα δικαιώματα πνευματικής  και βιομηχανικής ιδιοκτησίας τρίτων μερών, που επίσης εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, προστατεύονται σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της επιχείρησής μας ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της επιχείρησής μας ή τρίτων μερών, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της επιχείρησής μας ή των τρίτων μερών αντίστοιχα, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η χρήση τους στον ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει σε καμία περίπτωση άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους.

Υποχρεώσεις Χρήστη

Ο χρήστης/πελάτης συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος όπως ο νόμος προβλέπει και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί τo ηλεκτρονικό μας κατάστημα για: α/ Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην επιχείρηση ή σε οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου, β/ Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λ.π., γ/ Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις, δ/ Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους, ε/  Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, στ/ Ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων, ζ/  Παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο και η/ Συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η επιχείρησή μας δύναται να διατηρεί σε αρχείο και να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών μας που θα έρθουν σε γνώση μας βάσει τυχόν αιτήσεων ή/και συναλλαγών με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης. Κάθε χρήστης/ επισκέπτης του δικτυακού μας καταστήματος διατηρεί τα δικαιώματα που προβλέπονται από τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων (General Data Protection Regulation – GDPR) και τον Ν. 4624/2019 (ΦΕΚ Α΄137/2019), με τον οποίο ελήφθησαν τα μέτρα εφαρμογής του άνω Κανονισμού.

Η επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι του χρήστη/ επισκέπτη του δικτυακού μας καταστήματος σε περίπτωση χρήσης των προσωπικών δεδομένων που έχει ο χρήστης δηλώσει σε τρίτο φυσικό ή νομικό πρόσωπο μέσω υπερσύνδεσης με την ιστοσελίδα του τρίτου αυτού προσώπου μέσω του δικτυακού καταστήματός μας.

Αναλυτικές πληροφορίες για την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και την Πολιτική Cookies θα βρείτε εδώ.

Ασφάλεια (Μέτρα Ασφαλείας)

Η επιχείρησή μας αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού μας καταστήματος επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

1/ Το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά δεδομένα και τις πληροφορίες των χρηστών/πελατών. Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την καλή εκτέλεση των συναλλαγών, για τους σκοπούς που έχουμε λάβει την συγκατάθεσή σας και σύμφωνα πάντα με τα προβλεπόμενα στις οικείες διατάξεις. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

2/ Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων: Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, η επιχείρηση χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL και πρωτοκόλλου κρυπτογράφησης DV SSL 2048bits.

3/ Απόρρητο Συναλλαγών:

Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη της επιχείρησής μας είναι εμπιστευτικές και απόρρητες και η επιχείρηση έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω του διαδικτυακού καταστήματος ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

Αγορά Προϊόντων:

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να βρείτε προϊόντα που αφορούν βιβλία, σχολικά είδη, εκπαιδευτικά παιχνίδια, χαρτικά, είδη γραφείου, είδη τεχνολογίας, παιχνίδια και δώρα. Για να διευκολυνθείτε στην αναζήτησή σας, διαιρέσαμε τα προϊόντα μας σε 5 βασικές κατηγορίες (βιβλία, παιχνίδια, σχολικά είδη, γραφείο, προτάσεις δώρων). Εξάλλου, μπορείτε και μέσω του εικονιδίου της αναζήτησης να βρείτε αυτό που ψάχνετε. Παραγγελία μπορείτε να κάνετε δηλώνοντας τα στοιχεία σας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Επίσης, παραγγελία μπορείτε να κάνετε και τηλεφωνικώς στο τηλέφωνο του φυσικού μας καταστήματος (+30) 2741029776, καθημερινά, εκτός Κυριακής και αργιών, τις ώρες που το κατάστημά μας είναι ανοικτό.

Διεκπεραίωση Παραγγελιών – Πολιτική Τιμών:

Γίνονται αποδεκτές παραγγελίες και πραγματοποιούνται αποστολές εντός του Ελλαδικού χώρου. Οι παραγγελίες εκτελούνται κατά τις ώρες λειτουργίας των καταστημάτων μας εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών. Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι οι τελικές (συμπεριλαμβάνεται δηλαδή ο ΦΠΑ). Το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησής μας διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη. Σε κάθε περίπτωση όμως, ο πελάτης καταβάλλει κατά το χρόνο παραλαβής του εμπορεύματος, το τίμημα το οποίο αναγράφονταν στους οικείους τιμοκαταλόγους γι’ αυτό το προϊόν κατά το χρόνο παραγγελίας. H επιχείρησή μας δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν καλύπτει διαφορές τιμών προϊόντων που αγοράσθηκαν από φυσικό κατάστημα της και ο πελάτης διαπίστωσε εκ των υστέρων την ύπαρξη χαμηλότερης τιμής στο ηλεκτρονικό της κατάστημα ή το αντίστροφο. Οι τιμές για τα προϊόντα προσφορών ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων ή μέχρι παρέλευσης της καταληκτικής ημερομηνίας κάθε προσφοράς. Για την εκτέλεσή τους θα τηρείται αυστηρά σειρά χρονικής προτεραιότητας.

Η επιχείρησή μας προσπαθεί να σας παρέχει καθημερινά υπηρεσίες υψηλής ποιότητας και στα πλαίσια καλή πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα σε χαρακτηριστικά, φωτογραφίες και τιμές προϊόντων που αναγράφονται στο διαδικτυακό μας κατάστημα και δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή/και της τιμής ενός προϊόντος.

Επιβεβαίωση Παραγγελίας:

Οι παραγγελίες πρέπει να λαμβάνονται εγγράφως μέσω διαδικτύου δια της συμπληρώσεως και αποστολής της σχετικής Φόρμας Παραγγελίας που υπάρχει στο διαδικτυακό μας κατάστημα. Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας (παραγγελία σε αναμονή). Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας και εφόσον δεν υπάρχει κάποιο πρόβλημα και τα προϊόντα είναι όλα διαθέσιμα στους προβλεπόμενους χρόνους θα λάβετε το επιβεβαιωτικό e-mail με τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν (παραγγελία σε επεξεργασία). Από το σημείο αυτό συνάπτεται η μεταξύ μας σύμβαση. Με την παράδοση της παραγγελίας σας λαμβάνετε τρίτο e-mail (ολοκλήρωση παραγγελίας). Σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ή ο χρόνος παράδοσης διαφέρει από τον αναγραφόμενο στην σελίδα του προϊόντος, θα λαμβάνετε σχετική ενημέρωση. Είναι υποχρέωσή σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mails, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση. Τα προϊόντα σας παραδίδονται το ταχύτερο δυνατό και πάντως σε χρόνο που δεν υπερβαίνει τις τριάντα (30) ημέρες από την σύναψη της σύμβασης.

Διαθεσιμότητα Προϊόντων:

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι ενδεικτική (1 έως 5 εργάσιμες ημέρες), αφού η ενημέρωση γίνεται σε τακτά χρονικά διαστήματα και όχι σε πραγματικό χρόνο. Σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, στα τηλέφωνα ή/και στο e-mail που μας έχετε δώσει κατά την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας, ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παράδοσης. Εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν σας ικανοποιεί, μπορείτε να ζητήσετε την ανάκληση της παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος με την αποστολή σ’ εμάς σχετικού e-mail (από το e-mail που γνωστοποιήσατε κατά την καταχώριση της παραγγελίας).  Η τυχόν λοιπή παραγγελία σας μπορεί να εκτελείται κανονικά, με βάση τους χρόνους διαθεσιμότητας που ορίζονται σε κάθε προϊόν.

Τρόποι Πληρωμής

Διαβάστε περισσότερα στην σελίδα:  https://kivotosbookstore.gr/tropoi-pliromis/

Παράδοση και Παραλαβή Παραγγελίας:

Διαβάστε περισσότερα στην σελίδα: https://kivotosbookstore.gr/tropoi-apostolis

Καθυστέρηση Παραγγελίας

Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

α/ Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: Σε σπάνιες περιπτώσεις ενδέχεται να μην έχουμε το προϊόν που σας ενδιαφέρει στο κατάστημά μας στο χρόνο που υπολογίζουμε. Εάν συμβεί αυτό, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό, ενώ βεβαίως το είδος αυτό μπορούμε να σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του.

β/ Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο: Στην περίπτωση που εκτιθέμενο στο διαδικτυακό μας κατάστημα προϊόν έχει καταργηθεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας δώσουμε όλες τις εναλλακτικές λύσεις.

γ/ Σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας: Η εταιρεία μας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις των παραδόσεων των παραγγελθέντων προϊόντων, που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα της ή συνιστούν γεγονότα ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά προβλήματα στο οδικό δίκτυο, έντονα καιρικά φαινόμενα, απεργίες, πανδημίες, τρομοκρατικές ενέργειες, κλπ. Εάν τέτοια γεγονότα ανώτερης βίας διαρκέσουν πλέον των 60 συνεχόμενων ημερών, η μεταξύ μας σύμβαση πώλησης μπορεί να καταγγελθεί αζημίως από οποιοδήποτε συμβαλλόμενο μέρος. Στην περίπτωση αυτή, θα σας επιστρέψουμε το τίμημα που έχετε καταβάλλει καθώς και τα καταβλητέα μεταφορικά έξοδα.

 δ/ Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η επικοινωνία μαζί σας: Αυτό μπορεί να συμβεί όταν δεν υπάρχει τηλεφωνική ή/και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή επί παραδείγματι τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα. Στην περίπτωση αυτή, εάν το πρόβλημα της επικοινωνίας δεν αποκατασταθεί εντός 15 ημερολογιακών ημερών, η μεταξύ μας σύμβαση πώλησης μπορεί να καταγγελθεί αζημίως, επιστρέφοντάς σας το.

Εγγύηση
Η επιχείρησή μας δεν παρέχει εγγύηση ούτε εγγυάται προστασία για τα προϊόντα που πωλεί. Για τα προϊόντα θα λαμβάνετε εγγύηση απευθείας από τον κατασκευαστή ή τον παρέχοντα την άδεια χρήσης. Η επιχείρησή μας δεν παρέχει εγγύηση ούτε εγγυάται προστασία για καταλληλόλητα πωλούμενου προϊόντος για οποιονδήποτε συγκεκριμένο σκοπό.

Ακύρωση Παραγγελίας

Η ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:
Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση». Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε στο τηλέφωνο του φυσικού μας καταστήματος (+30 2741029776), καθημερινά, εκτός Κυριακής και αργιών, τις ώρες που το κατάστημά μας είναι ανοικτό. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία και έχει αποσταλεί το προϊόν στη διεύθυνσή σας και δεν επιθυμείτε την παραλαβή του, οφείλετε να καταβάλετε στην επιχείρησή μας το συνολικό ποσό των εξόδων αποστολής προς τον χώρο σας και από τον χώρο σας προς εμάς για επιστροφή, καθώς και τα τυχόν έξοδα αντικαταβολής. Μετά την παραλαβή του προϊόντος, έχετε το δικαίωμα της επιστροφής αυτού σύμφωνα με τα κατωτέρω.

Πολιτική Επιστροφών:

Διαβάστε περισσότερα στην σελίδα: https://kivotosbookstore.gr/politiki-epistrofon

Δικαιοδοσία, Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος διέπονται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως από τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών. Η χρήση και η ερμηνεία του διαδικτυακού μας καταστήματος διέπεται από τους οικείους κανόνες της Ελληνικής Νομοθεσίας. Αν ο χρήστης επιλέξει να αποκτήσει πρόσβαση στο διαδικτυακό μας κατάστημα από άλλη χώρα, έχει την ευθύνη να ακολουθήσει τους Νόμους της χώρας αυτής.

Για οποιαδήποτε διαφορά τυχόν προκύψει και η οποία πηγάζει από τη συμβατική σχέση μεταξύ της επιχείρησής μας και του πελάτη, αρμόδια για την επίλυσή της είναι τα καθ’ ύλην αρμόδια Δικαστήρια της Κορίνθου. Για την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς, ο πελάτης μπορεί να απευθύνεται στους αρμόδιους φορείς εξωδικαστικής διευθέτησης καταναλωτικών διαφορών, π.χ. στη Γενική Δ/νση Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων (Πλ. Κάνιγγος, Τ.Κ.: 10181, Αθήνα, www.mindev.gov.gr, Τηλ.: 1520), στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr, Λ. Αλεξάνδρας 144, Τ.Κ.: 11471, Αθήνα, τηλ.: 2106460612), στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού καταναλωτικών διαφορών (άρθρο 11 του ν.2251/1994) που εδρεύουν στους κατά τόπους Δήμους της χώρας.

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ:

-Η μεταξύ μας «σύμβαση» συνάπτεται από το σημείο που η ηλεκτρονική σας παραγγελία έχει επιβεβαιωθεί με την αποστολή του σχετικού email προς εσάς με τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν.

– Η επικοινωνία της επιχείρησης μ’ εσάς μέσω αποστολής email στην ηλεκτρονική δ/νση που δηλώσατε κατά την καταχώριση της παραγγελίας σας, πληροί τις προϋποθέσεις της έγγραφης ενημέρωσής σας, έγγραφης γνωστοποίησης και έγγραφης επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Βεβαίως, όπου δεν προβλέπεται υποχρεωτικά ο έγγραφος τύπος, μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας και στο τηλέφωνο που δηλώσατε κατά την παραγγελία, είτε με κλήση προς αυτό είτε με γραπτό μήνυμα.

-Υποχρεούστε από τον νόμο να υποβάλλετε ακριβή και αληθή στοιχεία, καθώς και να παραλάβετε και να πληρώσετε την παραγγελία σας όταν αυτή σας παραδοθεί. Ψευδείς και ανακριβείς δηλώσεις, καθώς και αδιαφορία ή άρνηση παραλαβής της παραγγελίας σας μπορεί να επισύρουν νομικές κυρώσεις εις βάρος σας και η επιχείρησή μας διατηρεί το δικαίωμα προσφυγής στη δικαιοσύνη προκειμένου να διεκδικήσει ζημίες που ενδεχομένως να έχουν προκύψει ως αποτέλεσμα ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής παραγγελίας του πελάτη.

-Η επιχείρησή μας μπορεί να συνάψει συμφωνία για την ανάθεση των υποχρεώσεών της σε κατάλληλο τρίτο πρόσωπο. Σε αντίθετη περίπτωση, κανένα μέρος δεν θα δικαιούται να εκχωρήσει ή μεταβιβάσει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του.

-Εάν οποιοδήποτε τμήμα των παρόντων όρων αποδειχθεί άκυρο ή ανεφάρμοστο με απόφαση δικαστηρίου, οι εγκυρότητα των υπολοίπων όρων δεν επηρεάζεται. Το ίδιο ισχύει κι αν τμήμα της σύμβασης πώλησης, σύμφωνα με τους παρόντες όρους, κριθεί άκυρο ή ανεφάρμοστο με απόφαση Δικαστηρίου, τότε η υπόλοιπη σύμβαση θα συνεχίσει να ισχύει.

-H επιχείρησή μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η τροποποίηση ή ανανέωση θα ισχύει από την στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή. Επομένως, ανά τακτά χρονικά διαστήματα, θα πρέπει να διαβάζετε τους αναρτημένους στην ιστοσελίδα μας όρους χρήσης και ασφαλείας ώστε να είστε πάντα ενήμεροι.

-Όλοι οι παρόντες όροι συμφωνούνται ουσιώδεις και σπουδαίοι και μόνον εγγράφως μπορούν να τροποποιηθούν από την επιχείρησή μας.

-Με την παρούσα δηλώνετε ότι διαβάσατε αυτούς τους όρους χρήσης και ασφαλείας και τους αποδέχεστε, αναγνωρίζοντας ότι εφαρμόζονται στη χρήση του ηλεκτρονικού αυτού καταστήματος καθώς και ότι διέπουν τις μεταξύ μας σχέσεις.

Τελευταία Ενημέρωση: (07.01.2020)